1.- Conoce las propias emociones. La conciencia de uno mismo el reconocer un sentimiento mientras ocurre es la clave de la inteligencia emocional.
2.- Manejar las emociones. Manejar los sentimientos para que sean adecuados es una capacidad que se base en la conciencia de uno mismo.
3.- La propia motivación. Ordenar las emociones al servicio de un objetivo es esencial para prestar atención, para la automotivación y el dominio, y para la
creatividad. El autodominio emocional postergar la gratificación y contener la impulsividad sirve de base a toda clase de logros.
4.- Reconocer emociones de los demás. La empatía, otra capacidad que se basa en la autoconciencia emocional, es la "habilidad" fundamental de las personas.
5.-Manejar las relaciones. El arte de las relaciones es, en gran medida la habilidad de manejar las emociones de los demás.
DAMIEL COLEMAN
LA INTELIGENCIA EMOCIONAL
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